FAQs

¿Tienen tienda física?

Sí, en General Holley 2335, Local 101B (piso -1), Providencia — Galería La Portería, acceso directo desde Metro Los Leones (Línea 6).

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo se calcula automáticamente según tu dirección y el tipo de envío elegido. En Santiago, el envío normal tiene un valor de $3.200.

¿Puedo retirar en tienda?

Sí, puedes elegir retiro en tienda sin costo, o pedir que tu compra llegue a una sucursal Bluexpress.

¿Qué pasa si mi joya llegó con una falla?

Todas nuestras joyas tienen garantía legal de 6 meses por fallas de fabricación. Escríbenos a hola@goia.cl con tu número de orden y fotos.

¿Qué medios de pago aceptan?

Tarjetas de débito y crédito vía Webpay, y transferencia electrónica. Todos los pagos online son seguros.

¿Las promociones son acumulables?

No, los descuentos y promociones no son acumulables.

¿Y si el producto que quiero está agotado?

Activa “Avísame cuando esté disponible” en la ficha del producto, o escríbenos por WhatsApp al +569 8476 1923.